美团回应"1200元开三无店":审核有漏洞 将采取措施

www.zjvnet.com/news/ 2018-09-25 19:40 来源: [db:来源] 我要评论
(原标题:美团回应“1200元开三无外卖店”:审核有漏洞,对不法中介采取措施)

据中国之声《新闻纵横》报道:近日中国之声关注了花1200元,没有营业执照、无食品经营许可证、无实体店的三无黑外卖就能轻松上线美团的情况。再联想此前多次爆出的车库外卖店、民居外卖店等情况,让人不禁担忧外卖的食品安全问题。

对此,美团外卖回应称,此次黑外卖是由于审核不严导致的,未来将继续加强审核,对暴露出的问题进行整改。

美团回应1200元开三无店:审核有漏洞 将采取措施

三无店铺,只需要1200元,就能开店

多家媒体曾报道过美团、饿了么上的无营业执照、无食品经营许可甚至没有实体店铺的“三无黑店”。外卖平台也在多次被监管部门约谈后,承诺整改,但记者调查发现,外卖平台的审核,几乎“形同虚设”,给不法商家可乘之机。

记者以想要开店为名,向一位号称可以代开店的卖家咨询,他承诺,没有实体店、没有营业执照、没有食品经营许可的三无店铺,只需要1200元,就能在美团、饿了么上开店。

代开店:“没有实体,也没有那个营业执照,还有没有那个食品许可证对吧?无双证无实体的话,我们这块可以开,但是收费的话要1200。然后我这边就可以帮你开下来。”

“黑店”上线2天 只有区域经理电话确认

什么执照都没有,实体店更是无从谈起,怎么能通过美团的审核呢?

通过美团外卖商家APP记者发现,虽然上传了手持身份证照片,但店铺业主并不是记者自己,此外要求必须上传的实体店照片,完全是PS而成。更夸张的是,店铺的营业执照发证日期,由于PS人员笔误写成了20187年,居然也能通过美团外卖的审核。

从9月21日记者在北京的“黑店”上线2天,只是有负责审查店铺的区域经理,从江苏扬州通过电话进行了确认。

经理:“我给您打电话就是来确认一下,以后有什么事就可以直接跟我说。”

记者:“我看这是一个扬州的座机啊?”

经理:“对这是我的工作电话。”

工作人员:审核环节出现疏漏美团外卖:完善商家资质审查,对不法中介采取措施

在报道播出后,美团外卖迅速将记者开设的三无店铺下线。美团外卖一位工作人员向记者表示,三无店铺上线是由于审核环节出现了疏漏而导致的。

美团外卖工作人员:“此报道暴露出我们在审核环节的疏漏,首先是在人工审核和机器审核过程中把关不严,最终导致错误结果。针对涉事商户,相关业务人员上门核查时间因中秋假期延后,未及时审核,导致不合规商户在平台上留存,报道中提到的非授权中介机构,通过伪造资质证件为手段谋取利益,一直是我们重点打击的对象。”

对于此次报道揭露的问题,美团外卖表示,感谢媒体和公众的监督与关注,并对工作失误致歉,未来将完善商家资质审查,并对不法中介采取措施:

美团外卖负责人:“鉴于此次暴露出的问题,美团外卖在商家资质审查方面将立即切实推进以下改进措施:

一、立即推进完善审核系统,加强人工审核巡查,建立多家验真机构交叉验证的机制。

二、强化商户审核流程,严格要求业务人员及时落实上门实地核查商户环境。

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