近日，网友“Juliet是只小兔纸”@宁波晚报：“上午去月湖卫生院给孩子做体检，想到母乳室喂奶，但护士居然理直气壮地说母乳室是不开的。”针对网友反映的问题，记者走访了一些窗口单位和公共机构，了解我市母婴室的建立和管理现状。

月湖社区卫生服务中心母婴室时开时不开

上周五，记者来到宁波月湖街道社区卫生服务中心。三楼电梯旁有一间母婴室，里面有两把折叠椅，周边堆了一些杂物。

“母婴室有时开有时不开，当天护士比较忙，可能就疏忽了。”该中心负责公共卫生的童副主任向记者解释，自己看到网友发的帖子后，向值班护士了解情况，得知网友所说的情况属实。童副主任说，当天上午该中心接诊了49名孩子，接待量超出平日一倍，可能是太忙的缘故，没有及时打开母婴室给大家使用。

对于这样的答复，网友“Juliet是只小兔纸”质疑道：“既然嫌麻烦，干脆就不要装样子。如今都提倡母乳喂养，可就连卫生院也不提供专门的地方，这让要哺乳的妈妈怎么办?”

喜：母婴室越建越多，远超预期

我市的母婴室设立情况如何？运行状态是否正常？还存在哪些问题？上周五，记者先后走访了一些窗口单位、大型卖场等公共机构。

“之前的老南站没有配备母婴室，需要哺乳的妈妈只能到工作人员休息室进行，非常不便。”铁路宁波站的徐建峰介绍说，新站建成后，年底投入2万多元，设立了母婴室，目前能够基本满足需求。

在候车大厅1A检票口，记者很容易就找到了母婴室。母婴室有十多平方米，以白色基调为主，空间宽敞。除了沙发、婴儿床、换洗台外，还专门配备了热水。

相比铁路宁波站，白云街道社区卫生服务中心的母婴室更为温馨。不仅外墙刷成了粉红色，里面的家居也是粉红系列的。小床、沙发和取暖器等一应俱全，墙上还贴有有关母乳喂养的知识宣传画报。

“受场地、设施等限制，社区母婴室还没有普及，但提高服务意识是必须的。”白云街道社区卫生服务中心陈院长介绍说，母婴室是在2012年投入使用的，白云片区每年的新生儿加上一周岁的哺乳期宝宝有700人左右，日均前来体检和接种的宝宝不少于30人，母婴室为妈妈们解决了实际问题。

“宜家的两个母婴室设施齐全，沙发、换洗台、热水等都有。”在宜家一楼的母婴室，一位陈姓客服负责人介绍说，墙上的布袋里配备了婴儿尿垫，0-12个月大的宝宝可免费领取尿片。管理员每天检查安全隐患问题，及时补充宝宝用品，从细节上做好服务。记者注意到，位于二楼的母乳室使用频率比较高，十多分钟里，就有两个妈妈前来，先后给宝宝喂奶和更换尿片。

宁波市总工会相关负责人周老师介绍，自我市2014年9月提出建立300个母婴室至今，已建成650家，远超预期。之前主要是针对大型企业单位，为女职工解决后顾之忧。而现在，很多公共机构为了更好地开展人性化服务、吸引客流，也相继建立了母婴室。

忧：存在疏于管理问题

“我市母婴室的发展状况喜人，但仍存在疏于管理问题。”市总工会周老师表示，从去年的调查情况来看，全市的母婴室大多保持了良好运行，但管理不到位的问题一直存在。就大型企业来说，有的母婴室设置距离太远，给哺乳职工带来不便。有的商业机构因为母婴室使用频率不高，而将其改为他用。

记者走访近十家单位后发现，正常运行的母乳室，无论是硬件配置还是软件服务方面，差别都不小。重视管理的，相关维护都能跟上，甚至还能提供专业服务；反之，不够重视的，多少会出现“不开门”或是“用不了”的问题。

徐建峰表示，铁路宁波站的母婴室运行以来，在日常维护方面不存在问题，但在节假日客流高峰时段，会出现不够用的情况。如果哺乳妈妈遇到突发情况，也缺乏专业的医疗人员指导。

尽管宜家的母婴室硬件设施比较好，但家住鄞州的肖女士觉得，位于二楼的母婴室空间太小，如果几个妈妈同时使用，就会比较拥挤，“而且里面的空气也不太流通”。

“网友反映的母婴室问题，症结在于重视程度不够。”宁波大学马克思主义学院副教授康洁表示，长期以来，一些大型商场或是车站等公共场所，有的缺少母婴室，有的即便有也是形同虚设，难以发挥应有作用。目前，我国法律也没有对公共场所配备母婴室作强制规定，相关单位缺乏建设母婴室的热情，疏于管理和维护的情况自然也就难以避免。

“小小一间母婴室，其实是社会文明的缩影，规范管理更重要。”康洁说，母婴室应逐步成为大型公共场所的标配，同时更应加强规范管理，防止出现“找不到”和“用不了”的问题，给哺乳期女性提供更多便利。