杭州女子请专业月嫂 孩子却进了重症监护室

www.zjvnet.com/news/ 2017-05-25 03:38 来源: 我要评论
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    3月30号,杭州的韩女士生了二胎,请了一位专业的月嫂来照顾她坐月子。月嫂离开后,她带孩子去检查,结果进了重症监护室。

    请了专业月嫂,孩子因重度贫血进了重症监护室

    韩女士:“我是二宝了,大宝的时候就感觉,坐月子没有专业的人照顾,都是父母,二宝的时候,就想找个月嫂,帮我把身子调理好。”

    去年年底,韩女士在亲亲妈咪母婴服务平台预订了一名月嫂,提供特级服务,为期26天,总价一万三千八。

    韩女士的孩子3月30号出生,月嫂从那天开始服务,到4月25号离开。孩子生下来有黄疸,月嫂走后不到一个星期,韩女士带着孩子去医院做了检查,结果被诊断出重度贫血,安排进了重症监护室,待了七天才出院,医药费花了7千多。

    韩女士:“我觉得月嫂她,如果提前发现,孩子面色,跟她带的,其他四十来个小孩,面色不一样,告诉我们,或者是他喷奶了,告诉我们,我们肯定会提前去医院,就不会这么严重,因为医生一直在责怪我们说,孩子脸色都这么难看了,你们都没有发现吗?”

    孩子脸色发白,月嫂和家人都没发现?

    韩女士手上有一张孩子满月时拍的照片,脸色确实有些发白,最近拍的照片里,孩子面色挺红润的。韩女士说,月嫂还在家里时,孩子嘴唇发白,自己也问过,对方告诉她,是孩子喝奶的时候,被奶瓶磨的,她就没太在意。

    韩女士:“(你们家人,平时也没发现异样吗?) 奶奶就感觉他们比较专业,然后我又没说什么,她就也不敢说什么,像我的话,我就感觉她比较专业,我也比较放心,都是她在客厅里带小孩,然后我在卧室里休息。”

    韩女士要求对方给赔偿

    韩女士找过亲亲妈咪,想要个说法,但对方告诉她,公司流程和月嫂服务都没有问题,让她有些生气,现在,她要求对方给她赔偿。

    韩女士:“订月嫂的钱,包括孩子住院的费用,赔偿给我们。”

    亲亲妈咪回复:服务中不存在过失,愿意给1000元慰问金

    亲亲妈咪的公司叫上海亿宇健康咨询有限公司,杭州分公司的办公地址位于深蓝广场,里面只有一名工作人员,她表示,具体情况她不清楚,要上海总部来进行回复。

    亿宇健康咨询(上海)有限公司售后部 张主管:“之后的服务过程中,并没有出现脸色发白的症状,月嫂是给我打保票说的,她说客户在期间,没有跟她提过 关于脸色苍白的事情,也没有出现任何的异状。”

    张主管表示,月嫂给产妇和婴儿提供护理,但不能提供医疗服务,他还发来一份书面答复,说经过调查,没有发现公司或月嫂在服务中存在过失,考虑到客户的特殊情况,愿意给韩女士一千元慰问金。对于这个方案,韩女士并不满意,她觉得对方在推卸责任,接下来,会再跟亲亲妈咪谈谈。

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