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杭州的钱先生买了一辆凯迪拉克轿车，约定今天上午提车。本来想着开车回家过端午节，但见到车之后，钱先生犹豫了。

新买的凯迪拉克 漆面异常

钱先生买的是一辆凯迪拉克XTS轿车，车价25万8千，现在还停在杭行路上这家浙江米卡迪4s店的展厅。按计划今天来提车，检查一番后，他发现后保险杠的位置有点发白。

钱先生：“在这一块区域，是一个很大的区域，接下去在这个区域，有个很明显的区域，是一个漆面的异常。”

钱先生指给记者看了下，倒车雷达旁边有点若隐若现的泛白，车灯下面也有一处。

钱先生想要换车 4S店：检查过，没问题

钱先生：“我认为我买了三十万的车子，我就应该带着没有异常的车子回去，现在我觉得这个有异常，需要解决方案，但是他们说这个不是他们造成的。”

钱先生给记者看了购车合同，取车时要验车，对于外观、品种、花色等有异议现场提出，经卖方确认负责调换、处理。

钱先生说，他提出了异议，想换车，但4S店告诉他，昨天车子已经上了保险，所以车没法换。

浙江米卡迪4s店销售部 倪经理：“嗯，原因这个东西，怎么说，（确实有这么个现象的，） 就是说我们这个车子，到我们这边都是有pdi，（出厂前检测？）检测的。”

销售部的倪经理告诉记者，车子到了4s店后，他们都经过检查，应该没有问题。

浙江米卡迪4s店销售部 倪经理：“油漆，你如果觉得有问题的话，可以找专业的机构来鉴定，（怎么会泛白呢？） 你说怎么会泛白，每个人看的情况不同，你这样一直问着我是没有那个的。”

4S店销售经理转身离开

对于油漆泛白的原因，倪经理并没有正面回答。

钱先生：“我觉得一直在逃避记者的问题，我来代替问几个问题，早上到中午的时候，你尊重下客户，回答我的问题，（浙江米卡迪4s店销售部 倪经理：第一个，我要说的都说了，谢谢。）”

销售经理转身离开了，对于漆面泛白是正常现象，还是油漆有问题，都没有回答。

4S店销售总监：建议找第三方机构鉴定

钱先生联系上了4S店销售部的陈总监。

浙江米卡迪4s店销售部 陈总监（电话）：“找了厂里的人，也看不出问题，不知道什么问题。”

陈总监说，他们愿意和钱先生协商。

钱先生先后提出了换车、延保、提供5000元等价服务的要求，陈总监表示都无法提供。

浙江米卡迪4s店销售部 陈总监（电话）：“只能送个全车封釉。”

陈总监表示，车子昨天上了保险，算是完成销售了，如果钱先生不接受他们的条件，他建议找第三方机构鉴定。钱先生表示，他会向市场监督管理部门反映。