三、在收费过程中，我司收费工作人员将湖南省高速公路通行费减免政策跟神鹰救援队进行了充分、耐心地解释并出具了相关文件，但非常遗憾没有得到神鹰救援队的理解和认同。

四、虽然神鹰救援车队免费通行从法规、条例上没有政策，但为了倡导社会正能量，我司会积极主动地与其联系并进行慰问。另外，我司会进一步加强员工队伍的培训教育，提高思想认识，为广大过往司乘人员提供文明、优质的服务。

特此声明

湖南省东常高速公路建设开发有限公司

2018年9月20日

附《湖南省车辆通行费减免范围明细表》

“对洛阳神鹰救援队千里奔袭爱心参与公益救援的行为，我们也深表敬意，但并非所有参与公益救援的车辆都能免费通行高速公路，而是必须符合政策规定，如果不符合相关减、免通行费条件要求，我们也无法免费放行，否则也是失职。”城头山收费站负责人刘红志坦言。

救援队救灾返程被卡 收费站:没在湖南救必须收费
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针对19日，河南洛阳市红十字会神鹰救援队赴粤救灾返程被卡二广高速湖南境城头山收费站6小时一事，20日，神鹰救援队洛阳总队表示，不再追究此事。