微博的普及催生出了“粉丝思维”这一新概念,尤其是在近两年尤为火爆。大家在刷微博的同时,最关注的还是微博的粉丝数量。“涨粉”对于个人来说是一种个人魅力的体现,对于企业来说,“粉丝”已经成为了品牌的一部分。相比“用户”,他们对企业和产品有着最忠诚的热爱,是企业的坚决拥护者。
据调查,苹果的粉丝忠诚度是最高的。很多“果粉”在苹果每一次更新换代的时候都会毫不犹豫的排着长队购买。并且充当免费的推销者和义务的宣传员。他们对于苹果的产品了如指掌,有着非常专业性的了解,所以他们又是免费的客服,甚至是免费的售后工程师。换言之,“粉丝”不仅是产品潜在的购买者,更能在很大程度上免费带动产品的销量。
粉丝的力量也是一种口碑营销。对于企业来说,发展更多的粉丝以及维护好粉丝群就显得尤为重要!那么企业应该如何做呢?举个加盟行业的例子:易创国际商城(http://www.00995.com/)
对于加盟商来说,轻松赚到钱是最重要的!于是易创国际总部着力于两点:一是让加盟商创业更轻松;二是能让加盟商赚到钱。因此,易创国际为加盟商打造了一个一站式的保姆服务,从建站—货源—推广—物流再到售后,一手包办,让加盟商非常轻松的创业。其次,商城的收益模式也相当之多,一是来自商城售出商品的利润:二是其他知名商城的返利;三是充话费、买机票、订酒店等等增值服务的收益;四是收取商城广告位的费用等等。光是这四大收入,加盟商就已经赚的满盆满钵了。所以目前易创国际凭借良好的服务以及独特的经营理念,已经拥有了大量的粉丝客户。据了解,这些粉丝客户每年都能为企业带来大量的加盟商。
对于企业来说,用户只是过客,粉丝才是真爱。所以企业要做的不仅仅只是吸引用户,更应该做的是如何将用户变成最忠实的粉丝!“真爱”至上,“涨粉”才是王道!
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