美国加利福尼亚州圣何塞(San Jose)一个越南裔家庭几十年在越南和美国之间往返,他们认为自己知道如何避免漫游和上网费用。但当他们最近前往越南探亲后,收到了超过1.3万美元的漫游费账单时,简直是震惊了,最后他们向电视台求助,电信公司才同意取消天价漫游费。
据美国广播公司(ABC)第7频道报道,钟女士(Chung)和孩子们在8月份结束了在越南的年度家庭聚会,当时有来自许多国家的亲戚们聚集在越南南部海岸的一个小岛上,共同庆祝她母亲84岁的生日。当钟女士一家人回到圣何塞的家中,才发现儿子的iPhone被电信公司T-Mobile索取13470.19美元(约人民币91859元)的上网漫游费用。
钟女士说:“我们的手机一直处于飞行模式,不能上网。怎么会发生这种事?”
据报道,这笔天价漫游费都是钟女士儿子尼古拉斯在飞往越南时,在飞机上用手机打游戏的很短时间内产生的。
钟女士不解的是,“电话费怎么能在半小时内就涨到13740.19美元呢?”
当他们看到账单时“差点晕倒”,因为这笔漫游费比旅行机票费还要贵。
尼古拉斯还因为这笔费用和父母闹得很不愉快,尽管他坚持说他从没用手机上网。
尼古拉斯说,“我当时既困惑又害怕,毕竟1.3万美元是一大笔钱。”
但他在整个旅途中都把手机调成了飞行模式,就是为了避免产生这些费用。
他承认自己在飞行途中用手机玩游戏,但只玩那些不需要上网的离线游戏。
那么,为什么收费这么高呢?
T-Mobile说他一定是下载了电影、音乐或其他东西。
但尼古拉斯说,他并没有。
在双方争论中,T-Mobile同意将账单降至3800美元左右。
尽管如此,钟女士一家认为这很不公平。
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