几天后，团里的7对夫妻在火灾中遇难，杨冰涛本以为最可能逃生的年轻夫妻也在其中。

“楼上跳下来两个人”

之所以入住北龙温泉休闲酒店，老板赵春兰说是哈尔滨的地接社“本初经贸有限公司”介绍的。

但该公司负责人向澎湃新闻否认了自己是地接社，他称和赵春兰在全国旅居联盟的一个会议上认识。赵春兰本来要去星源健康的养老基地，那里正装修，就让他帮忙介绍其他对接单位。

他称自己推荐了两家酒店、两个养老基地，由赵春兰公司的员工选定了其中两家。

该负责人称自己并未推荐北龙温泉，推荐的是有养老资质的北燕旅居，它在哈尔滨有很大的展厅，很大的基地，并介绍“九方愉悦蓝天之旅”的老人们这次也去参观过了。

记者询问基地具体位置在哪里，该负责人回复，就是北龙温泉。

在北龙温泉酒店，确实可以看到一个入口的门牌写着“北燕旅居”。

国家企业信息信用登记系统中显示，北燕旅居养老咨询服务中心经营场所为“哈尔滨市松北区太阳岛风景区太阳岛街18号”，与哈尔滨北龙汤泉休闲酒店注册地址相同（注：北龙温泉在2018年2月将注册名称变更为北龙汤泉，北龙温泉为实际常用名）。

不过九方愉悦员工杨冰涛并未提及在北龙温泉入住是为了参观基地，他说当天安排老人们去太阳岛冰雪艺术馆，玩了一上午，怕老人生病，晚上泡泡温泉。

赵春兰告诉记者，第二天上午打算去带老人们参观养老基地，然后坐10点37分的火车回北京。

8月24日是他们10天行程的最后一晚。91个人，开了47间客房，杨冰涛记得大部分人都在E区，分布在二三楼。

北龙温泉酒店区由五栋单体建筑构成，通过连廊组成一体，分为ABCDE区，呈环形构造，占地面积一万多平方米。

酒店分为五个区，当事住客多在E区。 资料图

酒店内部多为木质结构。旅游网站介绍图

这种构造让很多住客感觉像迷宫。携程用户“风翅幻魔”今年8月曾在此入住，他称：“孩子白天比赛的时候在楼里转，发现通道狭窄、而且很复杂，白天转都容易迷路。最关键的是没有明确的防火通道指示，心想万一发生火灾怎么办？”

一语成谶。

入住酒店后，几个老人去泡温泉，刘姐泡了半个多小时，五点一刻就回房间休息了。

56岁的刘姐住在2楼E210房间。她晚上第一次醒来看手机时是2点35分，听到楼道里很乱，有人说话有人跑，E210靠最里边，挨着温泉的门，她以为那么晚还有人泡温泉。

4点10分，她第二次醒来，这次被玻璃劈里啪啦的声音吵醒，同屋的冯姐也醒了。夜里一直下雨，刘姐跟冯姐说下冰雹了。

她想去看看冰雹有多大，拉开窗帘一看，窗外都红了。劈里啪啦是烧玻璃的声音。她下意识大喊：“着火了”，叫起冯姐，拿起手机，穿上鞋，提着行李就打开门，白烟一下涌进屋里。

楼道里没有光，她们出门后遇到了三个人，像工作人员。两个穿着有红边儿的白色衣服，后来听说那是厨房的制服，身上已经被烟熏黑了。另外一人穿着白色短袖。

刘姐用泳衣捂着嘴，三个人把她们领下楼。下楼过程中，她俩不断喊着火了。

56岁的计姐住在E208，她在4点02分醒来，“我就听见楼道，叮里咣当，来回跑的声音，还以为别的团不自觉”。

她拉开窗帘，房间对着温泉，看到有树上的灯亮着，以为这么早就有人起来泡温泉，她印象中前天晚上10点多灯就灭了。