美国加利福尼亚州圣何塞（San Jose）一个越南裔家庭几十年在越南和美国之间往返，他们认为自己知道如何避免漫游和上网费用。但当他们最近前往越南探亲后，收到了超过1.3万美元的漫游费账单时，简直是震惊了，最后他们向电视台求助，电信公司才同意取消天价漫游费。

据美国广播公司（ABC）第7频道报道，钟女士（Chung）和孩子们在8月份结束了在越南的年度家庭聚会，当时有来自许多国家的亲戚们聚集在越南南部海岸的一个小岛上，共同庆祝她母亲84岁的生日。当钟女士一家人回到圣何塞的家中，才发现儿子的iPhone被电信公司T-Mobile索取13470.19美元（约人民币91859元）的上网漫游费用。

钟女士说:“我们的手机一直处于飞行模式，不能上网。怎么会发生这种事?”

据报道，这笔天价漫游费都是钟女士儿子尼古拉斯在飞往越南时，在飞机上用手机打游戏的很短时间内产生的。

钟女士不解的是，“电话费怎么能在半小时内就涨到13740.19美元呢?”

当他们看到账单时“差点晕倒”，因为这笔漫游费比旅行机票费还要贵。

尼古拉斯还因为这笔费用和父母闹得很不愉快，尽管他坚持说他从没用手机上网。

尼古拉斯说，“我当时既困惑又害怕，毕竟1.3万美元是一大笔钱。”

但他在整个旅途中都把手机调成了飞行模式，就是为了避免产生这些费用。

他承认自己在飞行途中用手机玩游戏，但只玩那些不需要上网的离线游戏。

那么，为什么收费这么高呢?

T-Mobile说他一定是下载了电影、音乐或其他东西。

但尼古拉斯说，他并没有。

在双方争论中，T-Mobile同意将账单降至3800美元左右。

尽管如此，钟女士一家认为这很不公平。