（原标题：百世快运货车途中起火，河南商户4万余元货物被烧毁!公司却这样回应）

许昌商户沈先生今年6月份通过百世快运从许昌发往广东深圳一批货物，货物价值44400元，可是物流车量却在半路起火，沈先生的货物全部烧毁。

沈先生称自己为货物购买的有保价金额，但是却迟迟没有拿到赔偿。到底是什么原因，河南商报记者为您揭开答案。

【事件】物流车途中起火，商户货物被烧毁

6月11日，许昌商户沈先生通过百世快运发往广东深圳一批货物。可是，货物发出的第二天，百世快运的物流信息就不再更新了，沈先生觉得非常反常，便致电百世快运了解情况，才知道到这批货物的物流车在行驶至湖南湘潭的路上起火了，自己的货物被烧成了垃圾。

无奈沈先生只能又补发了一批货物给深圳的客户。不过沈先生说自己在发货时曾为货物购买了5000元的保价金额，随后沈先生便联系百世快运协商理赔事宜。百世快运的工作人员曾在6月22日左右通知沈先生和其他发货人到郑州郑州分拨中心认领烧毁后剩余货物并填写《货物索赔申请表》。

但是在将《货物索赔申请表》提交给相关工作人员之后，沈先生一直没有得到回复，"中间很多次打电话问他们，他们不说赔也不说不赔，就一直给搁在那儿。"

"受损的商户经常打电话给百世快运郑州分拨中心问赔偿的事情，他们一直没给答复。今年9月初的时候，郑州分拨中心也搬走了，不在原来的地方了，我们找不到人，更是没办法了。其中我的损失算少的，还有的商户损失十几万。"沈先生说。

另外，沈先生还提供了一个关键细节，沈先生说，"6月份让我们去认领货物的时候，当时的百世快运负责我们片区的网管经理孙川告诉我们，这批货物起火的原因是因为车上拉有违禁品，当时湖南湘潭的交警部门给出的事故认定书上也是这样认定的。"

沈先生说，出了这个事情之后，孙川已经不再担任该网管经理。

河南商报记者询问沈先生是否可以提供交警部门的事故认定书，沈先生说自己也没有看到。

【公司回应】车辆起火原因不明，赔偿金额已基本敲定

事情真如沈先生说的一样吗?

河南商报记者采访了孙川，孙川说，公司理赔是根据商户买保险的额度赔付的，买的越多赔的越多，沈先生具体能得到多少赔偿还要问公司的理赔部门。

那么是否存在沈先生说的湘潭交警部门出具事故认定书，认定车辆拉有违禁品的的情况，孙川不置可否。

车辆起火的原因到底是什么呢?孙川说，"为啥原因我们也不知道原因。是湖南的消防灭的火，我们也不知道是在哪里出的事情。"

随后，河南商报记者又联系到了现任的网管经理李景龙，李景龙说，"我们发的每件货，都要求商户进行全额保价，但客户没有进行足额保价。另外，我已经跟一级承包商协商好了赔偿金额问题。沈先生的货保险公司定损定了35000元，但他购买的保额是4000多元。按照保险公司的保额，他只能赔4000多元，但公司基于人性化的考虑，对他进行补贴。最终赔偿额应该在20000元左右，赔偿金额在10月份左右应该可以到位。"