走出服务站，不远处的“第二客厅”里，汝阿姨正与小区里的姐妹们一起上插花课。汝阿姨说：“自从有了‘家门口’服务站，我们老年人的很多事情在社区服务站就能办理，只要‘动动嘴’，政府工作人员就能替我们‘跑腿’完成。”

打造15分钟服务圈——“家门口”服务体系建设已成为浦东改革为民的新尺度。而在12年前的10月18日，浦东市民中心揭牌，让市民的大部分事务能在一门内办结，这在当时的中国太新奇了。今天，一张桌子、一台电脑、一名工作人员，村、居委会就能“全岗”受理居民大大小小的诉求。试点建设全面开花的“家门口”服务站，已能够提供党群、政务、生活、法律、健康、文化、社区管理、自治特色等八大类180余项社区服务，将“自下而上”的居民需求与“自上而下”的资源注入进行了有效对接。

“群众利益无小事”。浦东始终从人民关注的焦点、百姓生活的难点中寻找改革切入点。党的十八大以来，浦东新区发挥试验田作用，推进重心下移、资源下沉、权力下放，全面取消街道、乡镇招商引资，强化公共管理、公共服务、公共安全职能，特别是从人民群众最关心的问题入手，着力补短板、惠民生、强法治，像绣花一样将城市管理做精做细。

每一天，人们都在见证着浦东的点滴变化——福山路与商城路交叉口的空地上，多了一座时尚的跑道花园；潍坊一村的违法建筑变成了休闲绿地；几处临街的老公房外墙展现巨幅的后现代墙绘……

上海市委常委、浦东新区区委书记翁祖亮说，浦东新区已形成以人为本的民生保障体系。坚持共建共享、均衡优质，教育、卫生、文化等社会事业从小到大、从弱到强。到2017年，有各级各类基础教育阶段学校641所，国际学校14所，各类卫生机构1098所，公立三级医院10所。累计建成保障性住房3000多万平方米，惠及30万家庭、100多万人口。

在浦城路150号，一座白色三层小楼隐匿在陆家嘴金融城中——这里是融书房。这座由陈旧的陆家嘴社区图书馆改造而来的“文艺范儿”书房，有5万多册的图书、十几万的电子图书。家住50米外小区的范阿姨，捧着一本历史书正读得起劲儿。她说，自从图书馆华丽“变身”，她的退休生活有一大部分时间在这里度过。

陆家嘴图书馆馆长凌志荣介绍说，陆家嘴融书房以打造上海首个以金融为特色的“城市书房”为目标。“融书房成立后，图书馆的借阅量比以前高了近三成。”读者只需凭借芝麻信用，就可免费借阅图书，或可通过网上借阅。

曾经，浦东一度被认为是“文化荒漠”，人均文化场馆数仅是伦敦的八分之一。在浦东新区文广局局长黄玮看来，融书房成为浦东文化“网红”新地标，是浦东“打响文化品牌、打造文化高地”的一个缩影。

2018年，浦东正式启动公共文化服务重心下移工程，在“家门口”服务站原有的功能基础上，进一步提升文化能级，让一批高品质、专业级的文化资源走下舞台，走进小区，浸润每一个浦东人。

打造文化高地，成为黄玮和同事们努力的方向，她说，“一批有品位、高格调的新型文化设施即将在浦东上线，以提升浦东人民高品质生活，增强群众文化获得感、幸福感。文化，将为城市发展再赋新能。”

因循守旧没有出路，畏缩不前错失良机。“中国开放的大门不会关闭，只会越开越大。”站在改革开放40周年的新起点上，吃改革饭、走开放路、打创新牌发展起来的浦东，还将继续承担使命，在新的更高起点上再出发。